Qualität geht vor alles.
Selbstverständlich ist unser gesamtes Leistungsportfolio auf Wirtschaftlichkeit und Qualität hin ausgerichtet.
Regelmäßige Qualitätsaudits, Zertifizierungen und Fortbildungsmaßnahmen aller Mitarbeiter garantieren die Einhaltung unserer definierten Qualtitätsstandards. Angefangen beim Materialeinkauf, über die Prozessoptimierung bis hin zur technischen Dokumentation und Evaluation unterliegen unsere Arbeitsprozesse einem strengen Qualitätssicherungs-System.
Qualitätspolitik
Die stabile Qualität unserer Dienstleistungstätigkeit ist Grundlage unserer langfristig erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Qualität bedeutet für uns sowohl die ausgesprochenen, als auch die unausgesprochenen Kundenerwartungen zu erfüllen und wenn möglich zu übertreffen. In diesem Sinne sind unsere Qualität der Arbeiten, Termintreue und Fachkompetenz für Kunden die ausschlaggebenden Kriterien für ihre Auftragserteilung und langfristige Kundenbeziehung/Vertragspartnerschaft. Die U. Bogenstahl GmbH handelt stets im Interesse ihrer Kunden und ist ihnen ein zuverlässiger Partner. Die U. Bogenstahl GmbH pflegt ebenfalls ein partnerschaftliches Verhältnis zu ihren Lieferanten und Nachunternehmern, da diese ein unverzichtbarer Bestandteil für die Dienstleistungserbringung sind.
Alle Mitarbeiter sind bestrebt, im Interesse der Kunden, eine dauerhaft hohe Qualität zu gewährleisten. Um unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung dabei zu unterstützen und dieses zu gewährleisten, werden alle Mitarbeiter durch konsequente Schulungen und Fortbildungen auf die jeweiligen Aufgaben vorbereitet.
Alle Prozessabläufe sind transparent und klar definiert. Sie unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen und kontinuierlich zu verbessern. Werden neue Prozesse eingeführt, so werden diese sofort dokumentiert und entsprechend gelenkt, um eine dauerhaft hohe Qualität in allen Bereichen sicherzustellen. Unser Qualitätsverständnis und Qualitätsbewusstsein, sowie die Einstellung aller Mitarbeiter zur Qualität sind Voraussetzung für die Zufriedenheit unserer Kunden, um so mögliche langfristige Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und damit für den dauerhaften Erfolg der U. Bogenstahl GmbH zu sorgen.
Das QM-System dient dazu, die Qualitätsziele zu erreichen und systematisch zu unterstützen. Deren Wirksamkeit wird demgemäß regelmäßig überprüft und bewertet. Die verbindlichen Qualitätsgrundsätze bilden hierfür die Grundlage.
Über die firmeninterne App wird allen Mitarbeitern die Gelegenheit gegeben, sich über die Qualitätspolitik im Unternehmen zu informieren und sich einen Überblick über die für sie relevanten Punkte zu verschaffen.
Neben der unter 5.1.2. beschriebenen Kundenorientierung im Qualitätsmanagementhandbuch und der Verpflichtung zur ständigen Verbesserung des QM-Systems wird großer Wert auf die persönlichen Ziele der im Unternehmen handelnden Personen gelegt.
Unsere Qualitätspolitik wird von unserer Geschäftsleitung festgelegt. (Stand 19.05.2021)
